1e Lijns Servicedesk Medewerker (BBL) – met doorgroei naar 2e lijns / Buitendienst
Elburg | ⏱ 24–40 uur
Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste 1e lijns servicedesk medewerker. Je komt te werken in een hecht team van 7 collega’s, met korte lijnen, persoonlijk contact en een prettige werksfeer.
Wat ga je doen?
Als 1e lijns servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor rust, overzicht en goede opvolging van meldingen.
Jouw werkzaamheden:
- Telefonisch aannemen van supportvragen
- Registreren van tickets in ons ticketsysteem
- Bewaken van voortgang en klantcommunicatie
- Eerste hulp bij ICT-problemen (software, werkplekken, basis netwerk)
- Schakelen met 2e lijns servicedesk en buitendienst
Tijdens je BBL-traject kijken we samen waar jouw kracht ligt. Doorgroei naar 2e lijns ondersteuning en/of buitendienst is absoluut mogelijk.
Wat zoeken wij?
- Affiniteit met ICT (hobby, zelfleren, thuis veel uitgeprobeerd)
- Klantvriendelijk en communicatief sterk
- Leergierig en gemotiveerd
- Opleiding is minder belangrijk dan praktische kennis en inzet
Wat bieden wij jou?
- BBL-plek met goede begeleiding
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- 24–40 uur per week
- Werken in een gezellig team van 7 collega’s
- Korte lijnen en persoonlijk contact
- Elke vrijdag gezamenlijk lunchen op kosten van de werkgever
Stuur je CV en een korte motivatie per e-mail naar info@veluweict.nl. We maken graag kennis met je.
ICT Medewerker Buitendienst (BBL) – Netwerkkennis is belangrijk
Regio Veluwe | ⏱ 24–40 uur
Voor de uitbreiding van ons buitendienstteam zoeken wij een ICT’er die het leuk vindt om bij klanten op locatie te werken. Je komt terecht in een klein, betrokken team van 7 collega’s, waar samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.
Wat ga je doen?
- Installeren en plaatsen van systemen en laptops
- Installatie en beheer van netwerkapparatuur (routers, switches, WiFi)
- Telefonie-oplossingen installeren
- Oplossen van storingen en problemen op locatie
- Ondersteunen bij ICT-projecten
Afhankelijk van jouw kennis kun je direct starten in een combinatiefunctie:
- 2 dagen servicedesk
- Overige dagen buitendienst
Wat zoeken wij?
- Netwerkkennis (bijvoorbeeld thuis opgebouwd of via hobby/projecten)
- Praktische instelling, oplossingsgericht
- Je vindt het leuk om onderweg te zijn
- BBL is mogelijk – praktijkervaring vinden wij belangrijker dan diploma’s
Wat bieden wij jou?
- BBL-functie met veel praktijkervaring
- Afwisselend werk bij diverse klanten
- 24–40 uur per week
- Werken in een gezellig en persoonlijk team van 7 man
- Korte lijnen, geen hiërarchische lagen
- Elke vrijdag samen lunchen op kosten van de werkgever
Interesse?
Stuur je CV en een korte motivatie per e-mail naar info@veluweict.nl. We maken graag kennis met je.
ICT Medewerker Buitendienst
Regio Veluwe | ⏱ 24–40 uur
Door groei van onze klanten en projecten zijn wij ter versterking van ons team op zoek naar een allround ICT Medewerker. Je werkt nauw samen met de servicedesk en bent het verlengstuk van onze 1e en 2e lijns support.
Wat ga je doen?
- Plaatsen en installeren van ICT-apparatuur
- Meewerken aan projecten bij klanten op locatie
- Oplossen van netwerk- en systeemproblemen
- Ondersteuning bieden aan servicedesk collega’s
- Klanten adviseren op locatie
Wat zoeken wij?
- Brede ICT-kennis (netwerk, werkplekken, systemen)
- Zelfstandig en oplossingsgericht
- Praktijkgericht: leren door te doen
- We kijken naar wat je kunt, niet naar hoeveel papieren je hebt
Wat bieden wij jou?
- Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
- 24–40 uur per week
- Doorgroeimogelijkheden binnen Veluwe ICT
- Klein team (7 collega’s), korte lijnen, persoonlijk contact
- Informele sfeer en elke vrijdag gezamenlijk lunchen op kosten van de werkgever
Interesse?
Stuur je CV en een korte motivatie per e-mail naar info@veluweict.nl. We maken graag kennis met je.